Как только у вас появилось подозрение, что ваш сайт попал под фильтр, не нужно кусать локти. Необходимо действовать. Потому что всё, что будет направлено на снятие каких-то санкций, займёт определённое время. А терять время в коммерции – смерти подобно.

Поэтому при малейшем подозрении беритесь за перо и строчите письмо Платону Щукину, который вам обязательно ответит, что же случилось с вашим сайтом.

Конечно, ответы службы поддержка Яндекса не всегда информативные, не всегда полезные. Более того, иногда они строятся по шаблону вроде «Проблема есть, ищите». Но, тем не менее, иногда Яндекс помогает разобраться в ситуации. Поэтому ваше письмо не будет лишним.

Причём напишите сразу. Потому что ответ тоже не всегда приходит быстро. Раньше помогало ускорить получение ответа, когда письмо писалось несколько раз. То есть один раз служба поддержки может и не ответить. Но если ещё пару раз написать – вроде как разъяснение получишь.